Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách open808 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
open808 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trong tài khoản của bạn giải thích quy trình xử lý yêu cầu và thời gian phản hồi thông thường.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là kiểm soát ai được truy cập dữ liệu, lưu bao lâu và xóa khi nào. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ. Không nhân viên nào truy cập dữ liệu thô nếu không có lý do rõ ràng.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại open808.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải giữ lại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ thực hiện.